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Join AbAKUS it-solutions and become an expert in IT comfort!

AbAKUS it-solutions is seeking to hire people passionate about IT not afraid to mix serious work and a bit of madness!

Opportunities are numerous. From bare applications development to of IT infrastructures management including conception, architecture and requirements analysis.

Although open to technologies used by our customers, AbAKUS it-solutions seeks mainly but not only consultants mastering: Windows and Linux Servers, networks, developments (JAVA, SAP, .NET,…) as well as highly specialised experts for example in cybersecurity or in Content Management System (CMS) (Sharepoint, Drupal, Weblogic…).

In terms of non-technical competencies, AbAKUS it-solutions hires dynamic persons, open to the world, interested by innovation and having a keen sense of client relationship.

A very good command of English is essential, the capacity to speak French, German or Dutch is an asset.

Even though most of our positions require at least 3 years of experience, some are open to new starters.

AbAKUS it-solutions works either in its premises or in our customer’s one, remote activities are sometime possible.

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IT Support (m/w)

Euregiostrasse 8, 4700 Eupen, Belgium
11/03/2019 14:02:19
Fonction
• Support IT (m/w)
Mission
Il s’agit d’assister des utilisateurs confrontés à des difficultés dans l’utilisation des services et des éléments de l’informatique d’entreprise (hardware, OS, applications, téléphonie fixe et mobile, …).
Ce sont des activités classiques d’un service de support IT (liste non exhaustive) :
• Accès au réseau et aux services de l’informatique d’entreprise (mot de passe, configuration, …);
• Problème de hardware ;
• Problème d’impression (définition d’imprimantes, …) ;
• Utilisation d’applications (suite Microsoft Office : Word, Excel, Outlook – Office 365) ;
• Synchronisation de smartphones et équipements mobiles ;
• Création de comptes, de listes de distribution, de répertoires, d’extensions téléphoniques… ;
• Restauration de fichiers, de mails … ;
• Suivi du support fourni par des partie externes.
• …
Profil recherché
La personne qui assurera le support satisfera aux critères suivants (à mentionner et à commenter/illustrer de manière explicite) :
• Un souci de fournir un service de qualité aux clients internes ;
• Une bonne connaissance du fonctionnement et de la gestion d’un environnement Microsoft Windows (serveurs – clients - applications) ;
• Une expérience prouvée en matière de support aux utilisateurs (à illustrer par des références) ;
• Une expérience dans la gestion de PABX ;
• La connaissance de solutions de Mobile Device Management constitue un atout ;
• Une bonne connaissance parlée de la seconde langue nationale ;
Localisation
• Bruxelles
Language skills
1. Français ;
2. Néerlandais ;
3. Anglais